공지사항입니다.


제목 AS및 반품 교환 안내^^
작성자 김지연 작성일 2009-06-03 17:29:03 조회수 203
   
 

※불량 반품 관련

 

이니에서 상품 구매후 초기 배송상품에 불량이 있을시 교환및 환불이 가능하세요~

▶단!!상품을 받으신후 불량이 확인 되시면 3일안에 연락을 주시어 상품을 이니로 재발송 해주셔야

환불및 교환이 가능하세요 .   3일안에 미도착시 환불/교환 불가능하세요~◀

 

-절차-

택배발송 => 상품확인 => 불량확인 => 전화연락후 상품불량내용확인및 반품신청 => 물품 택배로 재발송 =>

이니로 재입고후 불량확인 => 불량확인완료시 환불및 교환처리 [불량 교환이나 반품시 배송료는 이니에서지불]

 

*반품/교환이 불가능한 경우*

-제품을 이미 착용하신 경우
-고객님의 부주의로 인해 제품가치가 훼손된 경우와 케이스가 훼손 또는 분실된 경우
-사용자의 모니터 밝기나 컴퓨터 사양에 따른 약간의 색상차이의 경우
-준보석(원석)의 특성상 소재수입 상황에 따라 부재료의 미세한 디자인 차이의 경우
-이니 상담원과의 상담없이 상품을 보내신경우 (수취거부하여 재반송 처리)

 

★변심 반품이나 그외 사용중  불량의 경우 왕복 배송료 5,000원을 지불하셔야 환불및 교환 가능하세요★

(이니 두타 매장에 방문 하셔도 AS신청및 교환 환불 가능하세요^^)

 

 

 

※AS관련

 

사용중 불량이 나셨거나 부품의 떨어짐 등의 AS가 필요한 상황에 대해서는 전화연락후 메모지에 고객님의 (연락처 ,성함 , 불량내용을 적어) 사가와 택배로 배송료 선불처리후 보내주시면 입고후 전화연락드리어

자세한 불량내용을 다시한번 확인후 수리해서 보내드린답니다 ^^

 

 

첨부파일
 
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